Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Crocheted by Vanilla

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de peluches au crochet faites main proposées par Vanille Berry, créatrice artisanale, via la boutique en ligne Crocheted by Vanilla.

Article 2 – Produits Chaque peluche est entièrement réalisée à la main au crochet. En raison de leur nature artisanale, de légères variations par rapport aux photos peuvent exister — c'est la beauté du fait-main ! Chaque pièce est unique.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Crocheted by Vanilla bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — TVA non applicable.

Article 4 – Commandes et délais Les commandes sont fabriquées à la main en petite quantité. Un délai de fabrication de 1 à 2 semaines peut s'appliquer selon les stocks disponibles.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées via Colissimo/Mondial Relay sous 14 jours après confirmation. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

Article 7 – Contact Pour toute question : vanaaaberry@gmail.com